红瑞人物 | 红妆美业国贸分院资深美容师高方浪——孜孜不倦追梦人,匠心执着“荣誉”路

2019-04-08 17:47:49 | 来源:红瑞集团

从卫校毕业的高方浪,正是最好的年纪最美的年华,她一头扎进了红妆,扎进了美业,一路的热爱和努力,至今已经走过15年美好的时光。她就是红瑞集团旗下红妆美业国贸分院资深美容师高方浪,她在美业的追梦路上孜孜不倦,用最执着的匠心和热爱践行着红瑞人核心价值观中“荣誉”的重要精神。

 
从不可能成为可能,我能成为一名优秀的美容师
 
高方浪是海南文昌姑娘。在文昌这个地方,女孩子大多都是长得甜美大方,性格淳朴孝顺。高方浪也是如此,她有着一双非常美丽和聪慧的大眼睛。从小和村子里的小伙伴们一起长大,她也有着几分男孩子的调皮和活泼。
卫校毕业后,家里人想让高方浪再去学习一门技术。高方浪的想法也是这样的,她想要当美容师,就这样她报名了红妆学校留用班。在留用班里,高方浪学习的是,在卫校没有学过的技术和服务。尽管有在卫校打下的底子,可是书本上的知识没有实践过,一到实际的操作,需要非常刻苦的练习。
 
高方浪和红妆美业的小伙伴正在学习中(右二为高方浪)
 
短时间,高强度的培训安排,高方浪在心中一直给自己打气。其实,这个时候她是有些担心的,“一个是我个子高,1米65的个头对于美容师这个职业来说,个头还是有些高了。还有就是在家时干农活比较多,手比较粗,手纹也深。美容师这个职业,对手的要求是很高的。柔软细腻的手给客人做服务,客人的体验感才会好。”
 
高方浪个人照
 
果然,留用班毕业时,公司给高方浪安排了下店后的行政前台工作,没有让她去做美容师。高方浪在卫校读书时,一直都是班长,下到店里帮助院长管理店里的行政这些工作正好是有基础的。
但高方浪一心想当美容师,她在留用班时就对技术特别的感兴趣。她一定能成为一名优秀的美容师,一定能克服自己的这些弱点。经过争取,高方浪在国贸分院开始了自己的美容师职业生涯。从不可能成为可能,高方浪有了一个新的开始。
 
高方浪和同事在红妆美业国贸分院

 
自信来自于刻苦的努力和对目标的勇敢追求
 
在下店后,作为一名初来乍到的新人,高方浪没日没夜的跟着师傅练习技术。因为手粗,她开始对手部使劲的保养,因为手硬,更需要练习时加强对力度大小的掌握。高方浪认真总结经验,通过不断的努力,她的手变得细腻柔软,手法技术也是数一数二。一年多时间,顾客们越来越喜欢这个努力的姑娘,高方浪终于在美容师这个职业上,有了自信。如今15年过去了,高方浪已经成为了行业里的资深美容师。
 
高方浪参加技术手法升级培训(左一为高方浪)
 
从一开始自己跟随师傅学习,到现在自己每年都要带一到两名徒弟,高方浪非常理解,新人下店时最初的害怕、担心和不安。因为自己就是从那时的担心和胆怯中成长起来的。感恩师傅们在自己从业之初的教导,高方浪对徒弟们非常的仔细和耐心。
 
高方浪和徒弟
 
从徒弟们到店里开始,高方浪带她们熟悉环境,走过每一个房间,了解院里的安排和布局。再到练习技术时,对每一个步骤每一个工序的仔细指导。几乎在徒弟们每天的工作中,高方浪都是带着她们跟着她们,随时提醒和讲解有关于接待客人的细节,收拾整理房间的细节等等。比如客人来的时候,迎接客人应该要站在客人的哪一侧,这些细节上的问题,关于技术的,关于服务的,关于沟通交流的,每一个点点滴滴的问题都要教给徒弟。高方浪也总是跟徒弟们说起自己,想要成长为一名优秀的美容师,就要勇敢的追求,刻苦的努力和付出!
 
 
身体力行的团队荣誉感源自于企业的培养和家人们的支持
 
谈起高方浪,红瑞家人们都说,她是一个集体荣誉感特别强的人。高方浪认为团队就是,自己先做好,身体力行,伙伴和家人们都能感受到这份向上的动力,彼此互相支持和勇敢的承担责任,这个就是团队荣誉感给予自己和给予伙伴们的重要意义。在代表公司参加的活动和比赛中,勇敢的拼搏夺得第一,这是为公司争取荣誉,也是身为红瑞人的荣誉感。在对客人的服务过程中,感恩顾客对我们的信任和认可,就是在每一个细节上都体贴关心到顾客,把最好的技术和服务给到顾客朋友,这是身为红瑞美容师的荣誉感。
高方浪和圣迪斯哥Pamela老师合影
 
高方浪讲述自己在红妆美业15年的成长和公司所给予自己的培养时非常的激动,她一直流着眼泪讲述着。美容师职业生涯15年,加起来公司外派的培养就有20多次,基本上每年都会出去学习和提升。技术和手法的与时俱进,服务流程和方式的精雕细琢,做好美容师的每一项工作,高方浪深深的为这个不断学习的集体骄傲,深深的感恩公司给予的发展平台和张董的培养,深深的感恩团队家人和领导们的支持和帮助。
 
高方浪参加集团组织的优秀员工苏州学习
 
就在去年,公司选派了高方浪和红妆美业的符丁懿总经理以及其他几位同事,一起前往日本游学,升级技术和服务。高方浪说,公司里优秀的美容师非常多,自己接到去日本学习的通知时,非常的意外,非常的感激!这也是高方浪人生中第一次出国学习。在日本期间,她们参观了奈良医院等重点美业机构和企业,学习先进的美业管理模式,跟随在日本的圣迪斯哥老师学习技术,和国际标准接轨,在课堂上的一分一秒都不愿浪费。
 
高方浪参加日本游学(右一为高方浪,右二为红妆美业总经理符丁懿)
 
通过日本学习之行,在理论知识、专业技能、顾客服务等方面都有了新的认识和收获。对于技术上的理解,高方浪说,我们需要不断的钻研和不断的总结,不管是新技术还是以前的技术,我们只有从初心开始,用心的付出才能给到顾客最好的。日本之行后,高方浪和伙伴们一起梳理技术知识,开展技术落地。
 

高方浪和红妆美业的小伙伴正在努力学习与国际接轨的技术与服务

 
对公司深深的感恩和幸福家庭的努力
小编在采访高方浪时,她正好送一位做完护理的顾客去上班。这位顾客的工作单位离国贸分院不远,也是用中午的休息时间,做好护理就要赶着去上班了。为了方便顾客,每次这位顾客过来院里和去上班,高方浪都是骑着自己的电动车接来送去。高方浪说,感谢顾客一直信任我们,顾客朋友们有很多都已经跟随着红妆很多年了,我们希望能够为顾客更加细心的做好服务。
 
高方浪与顾客合影(左三为高方浪)
 
高方浪对公司非常的感恩,她说每年开展的国学培训对自己帮助特别大。无论是自己个人的素养,还是在和顾客的相处,以及和父母家人的相处中,国学给到自己的帮助和提升都是受益匪浅的。高方浪关心父母亲的身体健康,一直给父母买“美丽天使”调养身体。家里的弟弟们也在自己的影响下,都有了好的工作和前途。高方浪的小家非常温馨,婆婆和老公都对她特别的好。她和儿子的相处像朋友一样,儿子非常的乖巧懂事,学习上面也是特别的努力。

高方浪和家人合影
 
正是源于高方浪对美容师这一职业的努力付出,她将不可能变为了可能,孜孜不倦的追求着自己的梦想,收获了职业上的成功和家庭的幸福美满。高方浪对团队和企业的热爱,对顾客朋友的热爱,也使得她在工作上努力的钻研和提升,在技术与服务上不断的匠心追求。“荣誉”之路正是用心服务,坚持不懈的付出之路,也是美好生活和人生价值的实现之路。

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