红瑞集团2020年优秀员工特等奖获得者 | 

红妆双美海德分院资深美容师符雪娟：

恒守初心十九载，满怀温暖与爱意

红妆双美海德分院资深美容师符雪娟，

红瑞集团2020年优秀员工特等奖获得者。

完美体育（中国）十九年，符雪娟见证了红妆的发展蝶变，

她也由一名青涩的新人，成长为了一名

稳重谦和的资深美容师。符雪娟坦言，

自己很庆幸当初的选择与坚持，

是红妆为她提供了实现梦想的舞台，

她感恩集团和董事长给予的优秀平台，

感恩红瑞前辈们的鼓励和帮助，成就今天的自己。

（红瑞嘉年华合照

二排居中为张艳红董事长

一排右二为符雪娟）

自留用班下店后，雪娟踏实勤恳，

从整理床位、打扫卫生等基础工作开始。

不懂的知识，就从基础学起；

不懂的技术，就请教师傅。

雪娟白天紧紧跟随师傅师姐们工作，

晚上一遍遍苦练每一个项目、每一个手法。

在王筱瑄经理、邱小珠等红瑞前辈们帮助下，

匠心专注，成就了雪娟优秀

精湛的技术与真诚体贴的服务。

（符雪娟在工作中）

为顾客服务时，雪娟永远细心贴心，

用心用情守护顾客。顾客到来前，

她会随时关注房间空调的温度，

避免温度冷热交替；抽纸盒、毛巾，

她会放在顾客趁手的地方，

方便顾客随时取用；顾客喜欢单人间，

她会错开高峰时段，提前预约好房间……

（符雪娟在工作中）

得益于在工作中的优异表现，

雪娟多次与红瑞家人一同去日本、

香港学习深造，并参加了国际

圣迪斯哥美容师培训。

并在红瑞集团组织的中庸、弟子规、

了凡四训等中华传统文化熏陶中全方位提升。

（2018年红妆技术团队赴日游学

右二为符雪娟）

尊师重教，是红瑞集团的优良传统，

新老员工互相鼓励、通力合作、携手共进。

符雪娟说，把自己的技术和手艺交给徒弟，

是我义不容辞的责任。

（符雪娟与家人们的合照

一排右二为符雪娟）

在红瑞多年的工作中，符雪娟已经

带出了十多位“亲传弟子”，

每一位徒弟也都在自己的岗位上，

用精湛的技术服务着红瑞的顾客，

不遗余力地为顾客朋友们带去美丽和健康。

工作上，符雪娟以身作则，

为徒弟作出榜样，耐心地为徒弟答疑解惑；

工作之余，她又是徒弟们的生活导师，

为徒弟们带去了无微不至的爱心与关怀。

（符雪娟接受集团总部新闻部采访中）

面对镜头，符雪娟说：“学习了《中庸》，

我时刻提醒自己，从真心出发，

踏踏实实地为顾客好。今年七月，

有一位来自线上平台的新客户，

到分院做护理。我把她当老客户一样，

真心地服务。服务过程中，

我也没有推销任何项目，

而是聊了很多顾客感兴趣的话题。

没想到做完护理后，顾客非常高兴，

当时就主动办理了年卡。

我想起中庸教给我的一句话：

服务的目的不在于营销，

而在于是否让顾客感到满意，

是否把美丽与健康带给顾客。

这件事让我真的明白了，

用真心实意与顾客沟通，

顾客也能感受到我的真心。”

（符雪娟的个人照）